En Zypack Packaging, S.L. (marca «Black Essence») nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos tratamos, con qué finalidad y qué derechos te asisten, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Zypack Packaging, S.L.
- NIF: B24895856
- Domicilio: Polígono Enchilagar del Rullo, Calle 7, 46191 Vilamarxant (Valencia), España
- Correo electrónico: clientes@blackessence.es
2. Datos que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos: datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico); datos de la transacción (productos adquiridos, importe, historial de pedidos); datos de pago (gestionados directamente por la pasarela de pago, sin que almacenemos los datos completos de tu tarjeta); y datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y cookies, según la Política de Cookies).
3. Finalidades y base jurídica
- Gestionar tu pedido y la relación contractual (tramitación, envío, facturación, devoluciones y atención al cliente). Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables y de consumo). Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Enviarte comunicaciones comerciales de productos y novedades similares, si te suscribes o eres cliente. Base: consentimiento o interés legítimo (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD). Podrás oponerte o darte de baja en cualquier momento.
- Garantizar la seguridad del sitio y prevenir el fraude. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
4. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil obliga a conservar la documentación durante un mínimo de entre 4 y 6 años). Los datos tratados en base a tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestarte el servicio, tratan datos por cuenta nuestra determinados encargados del tratamiento, como la plataforma tecnológica de la tienda (Shopify), las pasarelas de pago, las empresas de transporte y logística y los proveedores de servicios de correo electrónico. Todos ellos tratan los datos conforme a nuestras instrucciones y con las debidas garantías.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, Shopify) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiéndote a clientes@blackessence.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Cambios en esta política
Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o de nuestros servicios. La versión publicada en este sitio será la vigente en cada momento.